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Troca e Devolução

Troca e DevoluçãoCancelamento Automático de compra:

O Cancelamento do pedido de compra será automático nas seguintes situações:
Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
Não pagamento do boleto bancário.
Falta do produto no estoque.

A Restituição de valores ocorrerá nas seguintes situações:

Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição, gerando devolução por parte da empresa dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

Falta de mercadoria:

Caso ocorra à falta da mercadoria adquirida pelo comprador na TENNIS HOUSE, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

Trocas: 

Na hipótese de seu produto apresentar problemas técnicos de funcionamento ou avarias, exceto aquelas decorrentes do mau uso, você deverá entrar em contato com nossa Ouvidoria para orientação de como proceder.

Clique aqui para contatar a Ouvidoria, se necessário.

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